Gerät auf Werkszustand zurücksetzen

Die Aktion Gerät auf Werkszustand zurücksetzen setzt das Gerät auf den Werkszustand zurück und löscht dabei alle Daten vom Gerät.

Die Aktion wird in den Details eines Geräts unter Geräte → Inventar im Reiter Aktionen über Aktion anwenden ausgewählt. Der Dialog weist vor dem Ausführen darauf hin, dass alle gespeicherten Inhalte unwiderruflich gelöscht werden und nach dem Zurücksetzen nicht wiederhergestellt werden können. Weitere Optionen bietet der Dialog für Android-Classic-Geräte nicht.

Voraussetzung #

Die Aktion muss unter Einstellungen → Geräteverwaltung → Einschreibungen in der Zeile Gerät auf Werkszustand zurücksetzen für die Eigentümerschaft des Geräts (COD oder BYOD) aktiviert sein. Standardmäßig ist sie für COD aktiviert, für BYOD deaktiviert. Für Geräte mit unbekannter Eigentümerschaft ist sie immer verfügbar; diese Einstellung ist im Portal nicht änderbar. Ist die Aktion für die Eigentümerschaft deaktiviert, bietet Relution sie nicht an.

Für Whiteboards von Prowise und SMART steht die Aktion nicht zur Verfügung.

Status und Abbruch #

Android-Classic-Geräte bestätigen nur den Empfang der Aktion. Relution setzt den Status deshalb bereits bei der Zustellung auf Ausgeführt; ob das Gerät tatsächlich zurückgesetzt wurde, lässt sich daran nicht ablesen. Eine angelegte Aktion kann nicht abgebrochen werden.