Relution Signet Customer Hub

USB-Dateiübertragung nicht auswählbar

Die USB-Datenübertragung (Dateien/Bilder) ist auf Android-Geräten nicht mehr auswählbar, der entsprechende Menüpunkt fehlt am Gerät. Grund dafür ist, dass Google ein Feld in der API nicht mehr berücksichtigt, das den USB-Zugriff regelt – als neuer Standardwert wird die Funktion seitdem deaktiviert.

Funktion wiederherstellen

Ab Relution 5.22.4 ist serverseitig für vollständig verwaltete Geräte und verwaltete Geräte mit persönlichem Profil (COPE) ein neuer Standardwert hinterlegt, der die Funktion wieder aktiviert:

  1. Relution auf mindestens Version 5.22.4 aktualisieren (siehe Changelog →).
  2. Richtlinie prüfen, da der Standardwert nur greift, wenn die Richtlinie die USB-Dateiübertragung nicht selbst regelt:
    • In der Konfiguration Restriktionen darf die Option Verbieten, Dateien über USB zu übertragen nicht aktiviert sein (siehe Restriktionen →).
    • Enthält die Richtlinie eine Konfiguration Gerätekonnektivität → (ab Relution 5.24.0), gilt anstelle des Standardwerts deren Einstellung USB-Datenzugriff. Dort muss USB-Datenübertragung zulassen gewählt sein. Bei der Vorauswahl Nicht spezifiziert bleibt die Dateiübertragung per USB gesperrt.
  3. Richtlinien auf den betroffenen Geräten erneut anwenden: Unter Geräte → Inventar einen Filter auf alle Android-Geräte setzen, alle markieren und über das Drei-Punkte-Menü die Richtlinien neu anwenden.