Wiederherstellen aus einem Backup

Einleitung

Apple iOS-Backups ermöglichen es Benutzer:innen, ihre wichtigen Daten wie Kontakte, Fotos, Nachrichten und Einstellungen zu sichern und bei Bedarf wiederherzustellen. Diese Backups können entweder über iCloud oder iTunes erstellt werden und dienen als Schutz vor Datenverlust bei Gerätewechsel, Beschädigung oder Diebstahl.

Wiederherstellen eines DEP registrierten Gerätes mit neuem DEP Profil

Sicherung

Erstellen Sie ein Backup am Gerät per Apple ID über iCloud oder lokal auf einem Mac oder PC.

Vorbereitung

Konfigurieren Sie ein neues DEP-Profil mit folgenden Einstellungen:

  • Aktivieren von Verbinden mit Macs oder PCs und Konfigurieren mit Apple Configurator erlauben.

  • Nicht aktivieren von Geräteortung zulassen.

  • Nicht aktivieren von Backup einspielen.

    backup

Einbindung in Relution

Weisen Sie das Gerät per Apple School/ Business Manager dem entsprechendem Relution Server mit dem DEP-Recovery-Profil zu. Zudem benötigt das Gerät das zuvor erstellte DEP-Profil. Klicken Sie nach dem Zuweisen anschließend auf DEP-Geräte synchronisieren.

Backup2

Backup wiederherstellen

Starten Sie das zurückgesetzte Gerät und folgen Sie dem Einrichtungsassistenten. Wählen Sie im Einrichtungsassistent den Punkt Wiederherstellung von Apps und Daten aus. Bei einem iCloud Backup müssen Sie dieselbe Apple ID für die Wiederherstellung verwenden, die bei der Sicherung verwendet wurde.

Bei der Einrichtung durchläuft das Gerät automatisch den DEP-Registrierungsprozess. Einstellungen im Zusammenhang mit der Geräteverwaltung werden nicht aus dem Backup übernommen, sondern aus dem in Relution konfigurierten DEP-Profil.

Wechseln Sie nach erfolgreichem Backup wieder auf das ursprüngliche Standard DEP-Profil zurück. Der Setup Schritt zum wiederherstellen des Backups auf dem Gerät wird dann nicht mehr angezeigt.

Registrierung eines nicht verwalteten Gerätes bei Apple DEP und Wiederherstellung über ein Backup

Ein nicht verwaltetes iOS-Gerät kann im Apple DEP registriert werden, um die Daten und Inhalte des Gerätebenutzer:in auf dem selben Gerät wiederherzustellen. Dieses Vorgehen ist aufwendiger und erfordert ein zweites Gerät.

In der Apple Dokumentation heißt es:

  • Wenn Sie von einem Backup auf das selbe iPhone oder iPad wiederherstellen, wird Ihr Geräteverwaltung-Status aus Ihrem Backup wiederhergestellt.

  • Wenn Sie von einem Backup auf einem anderen iPhone oder iPad wiederherstellen, stammt Ihr Geräteverwaltung-Status vom Apple School/ Business Manager.

Beispiel

Ist ein Gerät so konfiguriert, dass es überwacht (supervised) und automatisch im MDM-System registriert wird, anschließend aber aus einem Backup wiederhergestellt wird, das erstellt wurde, als dasselbe Gerät nicht überwacht war, wird das Gerät nicht überwacht.

Das bedeutet, dass Sie ein nicht verwaltetes Gerät nicht direkt aus seinem eigenen Backup wiederherstellen können, wenn Sie Überwachter Modus aktivieren und das Gerät bei Apple DEP registrieren möchten.

Sicherung

Erstellen Sie ein Backup am nicht verwalteten Gerät-01 über iCloud oder lokal auf einem Mac oder PC. Stellen Sie die Sicherung von Gerät-01 auf Gerät-02 wieder her. Sichern Sie dann wiederum Gerät-02 mit iCloud oder lokal.

Vorbereitung

Setzen Sie Gerät-01 auf Werkseinstellungen zurück. Fügen Sie Gerät-01 über den Apple Configurator 2 zu Ihrem Apple School/ Business Manager hinzu. Mehr dazu in unserem Insight Apple-Geräte nachträglich zu DEP hinzufügen →.

Einbindung in Relution

Weisen Sie Gerät-01 per Apple School/ Business Manager dem entsprechendem Relution Server mit dem DEP-Recovery-Profil zu (siehe Lösungsansatz 1). Richten Sie das Gerät ein, indem Sie dem Einrichtungsassistenten auf dem Gerät folgen.

Backup wiederherstellen

Wählen Sie am Gerät-01 im Einrichtungsassistent den Punkt Wiederherstellung von Apps und Daten aus (Sicherung von Gerät-02 wählen). Bei einem iCloud Backup müssen Sie dieselbe Apple ID für die Wiederherstellung verwenden, die bei der Sicherung verwendet wurde.

Bei der Einrichtung durchläuft das Gerät automatisch den DEP-Registrierungsprozess. Einstellungen im Zusammenhang mit der Geräteverwaltung werden nicht aus dem Backup übernommen, sondern aus dem in Relution konfigurierten DEP-Profil.

Wechseln Sie nach erfolgreichem Backup wieder auf das ursprüngliche Standard DEP-Profil zurück. Der Setup Schritt zum wiederherstellen des Backups auf dem Gerät wird dann nicht mehr angezeigt.

Klassisches Wiederherstellen direkt am Gerät per Einrichtungsassistent über ein Backup

Ein registriertes DEP-Gerät wird aus einem Backup auf denselben Zustand mit Geräteüberwachung-Status und MDM-Profil zurücksetzt, in dem es sich beim Erstellen des Backups befand. Eine Anleitung zum Vorgehen finden Sie bei Apple unter folgendem Link Apple Backup→