Überwachter Modus entfernen

Einleitung

Hin und wieder kann es notwendig sein Apple-Geräte, welche im Überwachter Modus (Supervised Mode) betrieben werden, diesen Modus zu entziehen.

Überwachte Geräte identifizieren

Überwachte Geräte lassen sich wie folgt ausfindig machen:

  1. Blenden Sie im Inventar die Spalte Wird überwacht ein. Die entsprechenden Geräte sind mit einem Haken markiert. Relution Portal

  2. In den Gerätedetails lässt sich der Status über die entsprechende Badge Wird überwacht in der Infobox ablesen. Relution Portal

  3. Auf den Geräten selbst lässt sich in den Einstellungen anhand der nachfolgenden Information erkennen, dass sich die Geräte im Überwachter Modus befinden. Relution Portal

Überwachter Modus entziehen

Über den Apple Configurator eingeschriebene Geräte

Setzen Sie die Geräte mit einer der folgenden Möglichkeiten zurück:

  1. Schicken Sie eine “Gerät auf Werkszustand zurücksetzen” Aktion an die Geräte.
  2. Gehen Sie in die Geräteeinstellungen unter Allgemein > iPad übertragen/zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen.
  3. Schließen Sie Geräte an einen Mac Computer an und öffnen Sie die Anwendung Apple Configurator 2. Machen Sie einen Rechtsklick auf die Geräte und wählen Sie Erweitert und dort Alle Inhalte & Einstellungen löschen.

Über Apple School/ Business Manager eingeschriebene DEP-Geräte über autorisierten Händler

Sind Geräte über den Apple School/Business Manager zum MDM-System hinzugefügt worden, muss die Verknüpfung dort rückgängig werden, da sich die Geräte sonst nach einem Factory Reset immer wieder automatisch bei dem MDM-System melden und den Überwachter Modus erhalten.

  1. Loggen Sie sich im Apple School/ Business Manager ein und klicken Sie auf Geräte
  2. Wählen Sie das entsprechende Gerät aus und klicken Sie auf der rechten Seite auf Gerätezuweisung bearbeiten.
  3. Klicken Sie auf Zuweisung aufheben.
  4. Setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück.

DEP-Geräte, die nachträglich über den Apple Configurator hinzugefügt wurden

Das Entfernen von Überwachter Modus bei Geräten, die über den Apple Configurator zum Apple School/Business Manager hinzugefügt wurden, funktioniert analog der eingeschriebenen DEP-Geräte über einen autorisierten Händler.