Backups & Wiederherstellung
Einleitung
Dieser Artikel beschreibt die Backup- und Wiederherstellungs-Maßnahmen für von Relution betriebene ‘Dedicated’ Cloud-Instanzen.
Hinweis: Für selbst gehostete Instanzen liegt die Verantwortung für Backups beim jeweiligen Betreiber.
Relution setzt ein mehrstufiges Sicherungskonzept ein, um die Verfügbarkeit und Integrität der Kundendaten zu gewährleisten. Alle Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
Datenbank
Die Relution-Datenbank wird in einer hochverfügbaren Konfiguration mit automatischer Replikation betrieben. Dadurch ist beim Ausfall einer einzelnen Datenbankinstanz kein Datenverlust zu erwarten. Weitere technische Maßnahmen erkennen und beheben Probleme auf Hardware-Ebene, bevor diese zu Datenverlust führen können.
Darüber hinaus werden Datenbankänderungen kontinuierlich extern gesichert und regelmäßig durch Vollsicherungen ergänzt. Dadurch ist eine Wiederherstellung zu einem beliebigen Zeitpunkt (Point-in-Time Recovery) innerhalb des Aufbewahrungszeitraums von bis zu 90 Tagen möglich.
Nach dem 3-2-1-Prinzip werden die Sicherungen mit zwei voneinander unabhängigen Backup-Methoden erstellt, wobei eine Kopie bei einem unabhängigen Anbieter an einem geografisch getrennten Standort gespeichert wird. Alle Daten werden mit kundenspezifischen Schlüsseln verschlüsselt gespeichert.
Objektspeicher
Die Daten im Objektspeicher sind versioniert und können zusammen mit der Datenbank wiederhergestellt werden.
RPO und RTO
| Kennzahl | Wert | Erläuterung |
|---|---|---|
| RPO (Recovery Point Objective) | ≤ 5 Minuten | Im ungünstigsten Fall können bis zu 5 Minuten an Datenbankänderungen verloren gehen. |
| RTO (Recovery Time Objective) | ≤ 3 Stunden (innerhalb der Geschäftszeiten) | Zielzeit für die Wiederherstellung des Dienstes nach einem Ausfall. |
Häufige Fragen
Werden Backups getrennt aufbewahrt?
Ja. Die Datenbanksicherungen folgen dem 3-2-1-Prinzip; eine Kopie wird verschlüsselt bei einem unabhängigen Anbieter an einem geografisch getrennten Standort gespeichert.
Kann ich als Kunde eine individuelle Wiederherstellung anfordern?
Bitte wenden Sie sich an den Relution Support, um eine Wiederherstellung zu besprechen. Auf Wunsch ist auch eine Wiederherstellung zu einem bestimmten Zeitpunkt (Point-in-Time Recovery) innerhalb des Aufbewahrungszeitraums möglich. Eine Wiederherstellung auf Kundenwunsch ist kostenpflichtig.
Kann der Aufbewahrungszeitraum angepasst werden?
Ja. Der Aufbewahrungszeitraum kann je nach Bedarf (gegen Aufpreis) angepasst werden. Bitte wenden Sie sich dazu an den Relution Support.
Welche Daten sind vom Backup abgedeckt?
Die Sicherung umfasst alle persistenten Daten Ihrer Relution-Instanz.