TeamViewer konfigurieren
Einleitung
Mit Relution können Sie Ihren TeamViewer-Account mit eigener Lizenz verknüpfen, um eine nahtlose Integration in Relution zu ermöglichen. Darüber hinaus lässt sich der TeamViewer Host effizient auf Ihre verwalteten Geräte verteilen und konfigurieren, was eine unkomplizierte Fernwartung direkt über das Relution-Portal erlaubt.
Voraussetzung
Für die Nutzung der Integration ist eine TeamViewer (Classic) Corporate- oder Tensor-Lizenz erforderlich. Zudem sollte Ihr Benutzerkonto Zugriff auf das TeamViewer-Portal besitzen, um die notwendigen Einstellungen vornehmen zu können.
Unterstützte Plattformen
Auf den folgenden Plattformen kann die TeamViewer App über Relution verteilt und konfiguriert werden:
Anlegen der Rollout-Konfiguration
Für die Konfiguration der Geräte wird eine Zuweisungs-ID benötigt. Befolgen Sie hierfür die Schritte um eine Rollout-Konfiguration → im TeamViewer Portal zu erstellen.
Um Fernwartungssitzungen mit unbeaufsichtigtem Zugriff auf Ihre Geräte zu ermöglichen, geben Sie Ihren Benutzern in der Sektion Verwaltung der Zugriffsrechte die Berechtigung für Einfachen Zugriff.
TeamViewer Konto in Relution verknüpfen
Um Ihr TeamViewer-Konto mit Relution zu verknüpfen, navigieren Sie im Relution-Portal zu Einstellungen > Fernwartung. Melden Sie sich dort mit Ihrem TeamViewer-Account an, um die Integration abzuschließen.
Nach erfolgreicher Authentifizierung können Sie die Verbindung überprüfen. Sollte es zu Verbindungsproblemen kommen, können Sie Ihr Konto erneut autorisieren, um die Integration mit TeamViewer wiederherzustellen.