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Play Store n'affiche aucune app

Sur les appareils Android Enterprise, il peut arriver que le Google Play Store n’affiche aucune application sur l’appareil. Ce comportement survient souvent lorsque certains paramètres ou attributions sont manquants dans le Managed Google Play Store ou dans Relution. Voici un guide étape par étape pour résoudre ce problème :

Trouver et approuver l’application dans le Managed Google Play Store

Tout d’abord, l’application souhaitée doit être trouvée et approuvée dans le Managed Google Play Store.

  1. Ouvrir un navigateur web et naviguer vers https://play.google.com/work →.
  2. Rechercher l’application souhaitée qui n’apparaît pas sur l’appareil.
  3. Approuver l’application pour la rendre disponible pour l’organisation.

Ajouter l’application à une collection dans Relution

Une fois l’application approuvée, elle doit être ajoutée à une collection d’applications dans Relution.

  1. Se connecter au Portail Relution.
  2. Dans la configuration Gérer l’application, l’ajouter.
  3. Sélectionner Application Google Play Store gérée (Android Enterprise).
  4. Sélectionner Gérer les applications dans le menu latéral.
  5. Créer une collection ou en sélectionner une existante.
  6. Sélectionner l’application qui vient d’être approuvée dans le Managed Google Play Store et l’ajouter à la collection.

Rendre l’application disponible dans une politique

Enfin, il faut s’assurer que l’application est définie comme disponible dans la politique correspondante. Cela garantit que l’application apparaît sur les appareils attribués.

  1. Dans le Portail Relution, naviguer vers la Politique AE.
  2. Sélectionner Gérer les applications.
  3. Rechercher l’application dans la liste et sélectionner Disponible dans la colonne Type d’installation. Les applications nouvellement ajoutées depuis Managed Google Play sont définies par défaut sur Installé de force. Le bouton Activé doit en outre être activé.

Une fois ces étapes effectuées, l’application devrait apparaître dans le Google Play Store sur l’appareil et pouvoir être installée.