Migration d’appareils Apple gérés vers Relution

Introduction

Avec la sortie d’iOS 26, Apple propose désormais la migration d’appareils Apple gérés d’une solution Mobile Device Management (MDM) vers une autre (par ex. vers Relution).
L’objectif est de reprendre les appareils sans les réinitialiser, sans réenregistrement manuel et sans perte des configurations existantes, des applications ou des Apple IDs gérées.

Quelles sont les conditions préalables ?

Conditions pour les appareils :

  • Un iPhone, iPad ou Mac déjà géré (profil MDM actif) via DEP dans Apple Business Manager (ABM) ou Apple School Manager (ASM).
  • L’appareil est en mode « Supervised » (entièrement supervisé).
  • Version du système iOS/iPadOS 26+ ou macOS 26+.

Conditions pour la solution MDM :

  • Le système MDM existant doit permettre l’affectation ou le transfert d’appareils via ABM/ASM. Dans Relution, cette fonctionnalité est prise en charge depuis la version 5.34.
  • Relution doit être enregistré comme serveur MDM dans ABM/ASM et être opérationnel.

Quelles étapes sont nécessaires pour la migration vers Relution ?

Étape 1 : Préparation dans Relution

  • Dans Relution, vérifiez si les jetons DEP et VPP sont disponibles et valides.
  • Créez ou identifiez un groupe d’appareils qui doit contenir les appareils à migrer.
  • Créez toutes les configurations nécessaires (profils, certificats, applications) dans Relution et ne les publiez pas immédiatement.
  • Adaptez dans le profil DEP le paramètre « Installer et configurer les apps avant de continuer avec l’assistant de configuration ». Sinon, aucun profil ne sera automatiquement attribué à l’appareil lors de l’inscription.

Étape 2 : Affectation dans ABM/ASM

  • Connectez-vous à Apple Business Manager ou Apple School Manager.
  • Naviguez vers Appareils > Tous les appareils et filtrez par numéro de série/UDID des appareils à migrer.
  • Sélectionnez les appareils → Assigner à la gestion des appareils.
  • Dans la fenêtre de dialogue, sélectionnez Relution comme nouveau serveur.
  • Une période de migration doit être définie ; l’utilisateur dispose ainsi d’un délai pour terminer la migration. Une fois ce délai expiré, il doit effectuer la migration pour pouvoir continuer d’utiliser l’appareil.
  • Confirmez la modification – Apple marque alors les appareils pour Relution.

ASM/ABM : sélectionner les appareils

ASM/ABM : finaliser la migration

Étape 3 : Migration sur l’appareil

  • Pour une migration directe, l’utilisateur peut ouvrir Réglages → Général → VPN et gestion de l’appareil, puis lancer la migration via Commencer l’enregistrement.
  • Lorsque le processus démarre, l’appareil est retiré de l’ancien MDM et ajouté à Relution, sans réinitialisation aux paramètres d’usine.
  • Une fois terminé, l’appareil apparaît comme géré dans Relution.

Fenêtre de notification sur l’appareil

Demande sur l’appareil

Limites & remarques

  • Les appareils qui ne sont pas supervisés via DEP ou qui ne figurent pas dans ABM/ASM doivent être réinscrits manuellement, une réinitialisation pouvant être nécessaire.
  • Certaines fonctions système ou certains profils propriétaires ne peuvent pas être entièrement migrés – une réinitialisation reste parfois la solution la plus fiable.
  • La duplication des IDs utilisateur et appareil entre l’ancien et le nouveau MDM peut provoquer des conflits – vérifiez la cohérence des informations d’organisation.
  • Pour que la migration fonctionne sous iOS 26, un délai doit être défini dans ASM/ABM. Si l’option est grisée, la migration n’est pas disponible.
  • L’option de migration dans ASM/ABM peut n’apparaître qu‘jusqu’à deux jours après la mise à jour vers iOS 26.