Enregistrer un appareil non supervisé comme supervisé

Un appareil iOS non supervisé peut être rétrospectivement enregistré dans Apple DEP sans que les utilisateurs ne perdent leurs données. Selon la documentation Apple, la restauration d’une sauvegarde sur le même appareil réapplique le statut de gestion à partir de la sauvegarde — un appareil non supervisé ne peut donc pas passer directement de sa propre sauvegarde à l’état supervisé DEP. La solution de contournement suivante achemine la sauvegarde via un second appareil temporaire : la restauration sur un autre appareil applique les paramètres de gestion d’Apple School / Business Manager.

Apple décrit ce comportement comme suit :

• La restauration à partir d’une sauvegarde sur le même iPhone ou iPad restaure le statut de gestion à partir de la sauvegarde.
• La restauration à partir d’une sauvegarde sur un autre iPhone ou iPad applique le statut de gestion d’Apple School / Business Manager.

Exemple #

Si un appareil est configuré pour être supervisé et inscrit automatiquement dans l’accès MDM, mais qu’il est restauré à partir d’une sauvegarde créée lorsqu’il n’était pas supervisé, l’appareil devient non supervisé. Un appareil non supervisé ne peut pas être directement restauré à partir de sa propre sauvegarde si le mode supervisé et l’inscription DEP sont souhaités — c’est pourquoi un passage par un second appareil est nécessaire.

Préparer le profil de récupération DEP #

Créer un profil DEP temporaire dans Relution pour cette procédure avec les paramètres suivants :

• Activer Autoriser l'association avec des Macs ou PC et la configuration via Apple Configurator.
• Ne pas ignorer l’étape de configuration Autoriser la localisation de l'appareil.
• Ne pas ignorer l’étape de configuration Restaurer à partir d'une sauvegarde.
• Ne pas ignorer l’étape de configuration Se connecter avec un identifiant Apple.

En savoir plus sur la configuration d’un profil DEP dans Relution : Configurer le profil DEP →

Procédure #

L’Appareil-01 et l’Appareil-02 doivent utiliser exactement la même version du système d’exploitation. Il faut également s’assurer que Localiser mon iPhone est désactivé sur les deux appareils, car une recherche d’appareil active peut empêcher la création ou la restauration d’une sauvegarde.

1. Sauvegarde #

Créer une sauvegarde de l’Appareil-01 non supervisé via iCloud ou localement sur un Mac ou un PC. Restaurer cette sauvegarde sur un second appareil, Appareil-02. Créer ensuite une nouvelle sauvegarde de l’Appareil-02 — cette seconde sauvegarde sera ultérieurement restaurée sur l’Appareil-01 et considérée comme provenant d’un “autre appareil”.

2. Préparation #

Réinitialiser l’Appareil-01 aux paramètres d’usine. Ajouter l’Appareil-01 à Apple School / Business Manager via Apple Configurator 2. En savoir plus dans Ajouter des appareils Apple à DEP rétrospectivement →. Attribuer le profil de récupération DEP temporaire à l’Appareil-01.

3. Intégration dans Relution #

Attribuer l’Appareil-01 via Apple School / Business Manager au serveur Relution correspondant avec le profil de récupération DEP temporaire. Configurer l’appareil en suivant l’assistant de configuration.

4. Restaurer la sauvegarde #

Sur l’Appareil-01 dans l’assistant de configuration, sélectionner Restaurer les applications et les données et choisir la sauvegarde créée à partir de l’Appareil-02. Pour les sauvegardes iCloud, utiliser le même identifiant Apple.

Comme la sauvegarde provient de l’Appareil-02, la restauration compte comme une restauration sur un autre appareil : les paramètres de gestion sont issus du profil DEP configuré dans Relution — l’Appareil-01 devient ainsi supervisé et inscrit au DEP.

Après une restauration réussie, revenir au profil DEP par défaut.