Restaurer à partir d'une sauvegarde

Introduction

Les sauvegardes Apple iOS permettent aux utilisateurs de sauvegarder leurs données importantes telles que les contacts, les photos, les messages et les paramètres, et de les restaurer en cas de besoin. Ces sauvegardes peuvent être créées via iCloud ou iTunes et servent de protection contre la perte de données en cas de remplacement, d’endommagement ou de vol de l’appareil.

Restaurer un appareil enregistré DEP avec un nouveau profil DEP.

Sauvegarde

Créer une sauvegarde sur l’appareil à l’aide de l’Apple ID via iCloud ou localement sur un Mac ou un PC.

Préparation

Configurez un nouveau profil DEP avec les paramètres suivants :

  • Activez Autoriser la connexion aux Macs ou PCs et la configuration avec Apple Configurator.

  • Ne pas activer Autoriser la localisation de l'appareil.

  • N’activez pas l’option “Importer une sauvegarde”.

    backup

Intégration dans Relution

Attribuez l’appareil via Apple School/ Business Manager au serveur Relution correspondant avec le profil de récupération DEP. En outre, l’appareil a besoin du profil DEP créé précédemment. Après l’affectation, cliquez sur Synchroniser les périphériques DEP.

Sauvegarde2

Restaurer la sauvegarde

Démarrez l’appareil de réinitialisation et suivez l’assistant de configuration. Dans l’assistant de configuration, sélectionnez Restaurer les applications et les données. Pour une sauvegarde iCloud, vous devez utiliser le même identifiant Apple pour la restauration que celui utilisé pour la sauvegarde.

Pendant la configuration, l’appareil passe automatiquement par le processus d’enregistrement DEP. Les paramètres liés à la gestion de l’appareil ne sont pas appliqués à partir de la sauvegarde, mais à partir du profil DEP configuré dans Relution. Après une sauvegarde réussie, revenez au profil DEP original par défaut. L’étape de configuration visant à restaurer la sauvegarde sur l’appareil ne s’affichera plus.

Enregistrement d’un appareil non géré avec Apple DEP et restauration par sauvegarde

Un appareil iOS non géré peut être enregistré dans Apple DEP afin de restaurer les données utilisateur et le contenu de l’appareil sur le même appareil. Cette procédure est plus complexe et nécessite un deuxième appareil.

La documentation d’Apple indique ce qui suit :

  • Lorsque vous restaurez un iPhone ou un iPad à partir d’une sauvegarde, l’état de gestion de l’appareil est restauré à partir de la sauvegarde.
  • Si vous restaurez à partir d’une sauvegarde vers un autre iPhone ou iPad, l’état de gestion de votre appareil proviendra d’Apple School/ Business Manager.

Exemple

Si un appareil est configuré pour être supervisé et automatiquement enregistré dans le système MDM, mais qu’il est ensuite restauré à partir d’une sauvegarde créée lorsque le même appareil n’était pas supervisé, l’appareil n’est pas supervisé. Cela signifie que vous ne pouvez pas restaurer un appareil non supervisé directement à partir de sa propre sauvegarde si vous activez le “mode supervisé” et que vous souhaitez enregistrer l’appareil avec Apple DEP.

Sauvegarde

Créez une sauvegarde sur device-01 non géré via iCloud ou localement sur un Mac ou un PC. Restaurez la sauvegarde de l’appareil-01 vers l’appareil-02. Puis sauvegardez à nouveau le dispositif-02 via iCloud ou localement.

Préparation

Réinitialisez l’appareil-01 aux paramètres d’usine. Ajoutez l’appareil-01 à votre Apple School/ Business Manager via Apple Configurator 2. Pour en savoir plus, consultez notre Insight Add Apple devices to DEP afterwards →.

Intégration dans Relution

Attribuez l’appareil-01 via Apple School/ Business Manager au serveur Relution approprié avec le profil de récupération DEP (voir Solution 1). Configurez l’appareil en suivant l’assistant de configuration sur l’appareil.

Restauration de la sauvegarde

Sur l’appareil-01, sélectionnez “Restaurer les applications et les données” dans l’assistant de configuration (sélectionnez la sauvegarde de l’appareil-02). Pour la sauvegarde iCloud, vous devez utiliser le même identifiant Apple pour la restauration que celui utilisé pour la sauvegarde.

Pendant la configuration, l’appareil passe automatiquement par le processus d’enregistrement DEP. Les paramètres relatifs à la gestion de l’appareil ne proviennent pas de la sauvegarde, mais du profil DEP configuré dans Relution.

Après une sauvegarde réussie, revenez au profil DEP original par défaut. L’étape de configuration visant à restaurer la sauvegarde sur l’appareil ne sera alors plus affichée.

Restauration classique directement sur l’appareil via l’assistant de configuration à l’aide d’une sauvegarde

Un appareil DEP enregistré est restauré à partir d’une sauvegarde dans le même état, avec l’état de surveillance de l’appareil et le profil MDM qu’il avait au moment de la création de la sauvegarde. Des instructions sur la manière de procéder sont disponibles auprès d’Apple sur le lien suivant Apple Backup→.