Relution Signet Customer Hub

Apple Classroom

Relution permet de distribuer la configuration nécessaire pour utiliser l’application Classroom sur les appareils Apple gérés par Relution (iPadOS / macOS). Apple Classroom est une application utilisée dans le secteur éducatif pour permettre aux enseignants de contrôler et de surveiller les appareils des élèves pendant les cours.

Prérequis

  1. Deux appareils enregistrés dans Relution (en mode Supervision).
  2. Au moins deux utilisateurs.
  3. L’application Apple Classroom doit être installée sur un appareil (enseignant).
  4. Une licence Education ou Free valide pour Relution.

Préparation du réseau

  1. Les appareils doivent être connectés au même réseau pour utiliser Classroom.
  2. La communication entre les clients doit être possible dans le réseau Wi-Fi.
  3. Port 3284: Pour le partage de documents via Classroom.
  4. Port 3285: Pour la communication avec l’application Classroom.

Préparation des utilisateurs

  1. Au moins deux utilisateurs sont nécessaires (un enseignant et un élève).
  2. Les classes doivent être créées sous Éducation → Classes. Cette étape peut être automatisée par une importation via une interface (par exemple LDAP ou Apple School Manager) ; les utilisateurs et les classes peuvent aussi être importés via un fichier CSV. Articles du manuel pertinents :
  3. Les enseignants et les élèves sont inscrits dans la classe soit individuellement, soit via des groupes d’utilisateurs, par exemple via les groupes UIT - Teacher / UIT - Student. Aucune appartenance à un groupe particulier n’est requise pour Apple Classroom ; seule compte l’inscription en tant qu’enseignant ou élève dans une classe. Pour les groupes par défaut Teacher / Student et leurs droits dans Relution, voir Fonction d’éducation →.

Configuration

Relution distribue des configurations éducatives aux appareils. Ces configurations contiennent des informations sur les classes et les élèves qui peuvent être contrôlés par les enseignants. Les classes qui ne comptent pas au moins un enseignant et un élève ne sont pas reprises dans la configuration éducative et n’apparaissent donc pas dans Apple Classroom. En plus des classes, un cours ad hoc en cours dans Relution Teacher est repris dans la configuration éducative sous forme de groupe distinct, voir Relution Teacher →.

Pour que la distribution de la configuration éducative réussisse, les utilisateurs doivent être assignés aux appareils. L’assignation peut être effectuée manuellement ou via un fichier CSV. Alternativement, l’assignation a lieu lors de l’inscription automatisée des appareils (ADE, DEP dans le portail) : dans le profil DEP sous Appareils → Profils, l’option Nom d’utilisateur + Mot de passe est choisie pour Authentification utilisateur. L’appareil est alors assigné à l’utilisateur qui se connecte lors de l’inscription. Détails : Profil pour l’ADE →. Il convient de noter que les appareils déjà inscrits doivent être réinitialisés (supprimés) puis réinscrits si les utilisateurs sont assignés de cette manière.

Les iPad partagés sans utilisateur assigné reçoivent la configuration éducative via les classes enregistrées dans la configuration Réglages iPad partagés d’une stratégie, voir Listes de classes (iPad partagé) →.

Dépannage

Parfois, un ou plusieurs utilisateurs peuvent apparaître comme hors ligne pour l’enseignant. Causes possibles et solutions :

  1. Configuration éducative invalide ou expirée:
    • Si la configuration est invalide, elle doit être réinstallée. Pour ce faire, l’utilisateur doit être retiré de la classe et réassigné.
    • Si les classes ont été créées automatiquement via LDAP, l’utilisateur doit être supprimé de l’appareil et réassigné. Remarque : Des problèmes peuvent survenir lors de l’utilisation de groupes d’appareils dynamiques basés sur les utilisateurs.
  2. Configuration réseau incorrecte (ports ou réseaux Wi-Fi):
    • Si les ports requis sont fermés ou si les appareils se trouvent dans des réseaux WLAN différents, des problèmes de connexion peuvent se produire.
    • Pour vérifier cela, un point d’accès mobile peut être utilisé pour connecter les appareils entre eux. Si les appareils apparaissent comme en ligne dans cet environnement, la configuration réseau doit être ajustée en conséquence.