Renouveler les jetons DEP / VPP

Introduction

Les jetons Apple DEP et VPP ont une durée de validité maximale de 1 an et doivent être renouvelés régulièrement pour garantir la gestion des appareils et l’attribution des applications sans interruption. Ce guide vous explique comment renouveler facilement ces jetons.

De plus, à partir de la version 5.33, Relution offre la possibilité d’afficher tous les jetons DEP connectés dans un aperçu centralisé. Les administrateurs de l’organisation Global peuvent ainsi voir en un coup d’œil :

  • Quels jetons DEP sont valides ou expirés
  • La date d’expiration de chaque jeton

Aperçu des jetons dans le portail Relution

Accéder aux comptes DEP

Pour accéder à l’aperçu central des comptes DEP, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’organisation Global.
  2. Ouvrez les Paramètres dans la barre latérale gauche.
  3. Naviguez vers la section Spécifique à la plateforme de l’appareil.
  4. Sélectionnez Inscription automatisée d’appareils Apple (DEP).
  5. Ouvrez l’onglet Tous les comptes DEP (disponible à partir de la version 5.33.0).

Accéder aux comptes VPP

Pour accéder à l’aperçu des comptes VPP, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l’organisation Global.
  2. Ouvrez les Paramètres dans la barre latérale gauche.
  3. Naviguez vers la section Volume Purchase Program (VPP).
  4. Sélectionnez Compte d’utilisateur.
  5. Ouvrez l’onglet Tous les comptes VPP (disponible à partir de la version 5.33.0).

Renouveler les jetons VPP (Jetons de contenu)

Téléchargement depuis Apple School Manager (ASM)

  1. Connectez-vous à Apple School Manager.
  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur connecté en bas à gauche.
  3. Ouvrez les Réglages.
  4. Sélectionnez Apps et livres.
  5. Téléchargez le jeton de contenu pour le lieu souhaité.
    • Format du fichier : sToken_for_[Lieu].vpptoken

Apple School Manager Téléchargement VPP

Téléchargement depuis Apple Business Manager (ABM)

  1. Connectez-vous à Apple Business Manager.
  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur connecté en haut à droite.
  3. Ouvrez les Réglages.
  4. Sélectionnez Préférences → Paiements et facturation.
  5. Téléchargez le jeton de contenu pour le lieu souhaité.
    • Format du fichier : sToken_for_[Lieu].vpptoken

Apple Business Manager Téléchargement VPP

Importation dans Relution

  1. Connectez-vous au portail Relution et basculez vers l’organisation correspondante.
  2. Ouvrez les Paramètres.
  3. Naviguez vers Volume Purchase Program (VPP) → Compte d’utilisateur.
  4. Sélectionnez le jeton à renouveler via le menu à trois points.
  5. Cliquez sur Mettre à jour le jeton.
  6. Téléchargez le fichier précédemment récupéré (*.vpptoken).
  7. Finalisez l’opération en cliquant sur Mettre à jour le jeton.

Relution VPP Mise à jour Étape 1 Relution VPP Mise à jour Étape 2

Renouveler les jetons DEP (Jetons de serveur)

Téléchargement depuis Apple School Manager (ASM)

  1. Connectez-vous à Apple School Manager.
  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur connecté en bas à gauche.
  3. Ouvrez les Réglages.
  4. Sous Vos serveurs MDM, sélectionnez le serveur souhaité.
  5. Cliquez sur Télécharger le jeton du serveur.
  6. Confirmez l’avertissement :

    Le téléchargement d’un nouveau jeton de serveur MDM réinitialise le jeton existant.

  7. Téléchargez le fichier du jeton.
    • Format du fichier : *_smime.p7m

Apple School Manager Téléchargement DEP

Téléchargement depuis Apple Business Manager (ABM)

  1. Connectez-vous à Apple Business Manager.
  2. Cliquez sur Appareils en haut au centre.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Serveurs de gestion.
  4. Choisissez le serveur MDM souhaité dans la liste.
  5. Dans le panneau de détails à droite, cliquez sur le menu à trois points (…) et téléchargez le jeton.
    • Format du fichier : *_smime.p7m

Apple Business Manager Aperçu DEP Apple Business Manager Téléchargement DEP

Importation dans Relution

  1. Connectez-vous au portail Relution et basculez vers l’organisation correspondante.
  2. Ouvrez les Paramètres.
  3. Naviguez vers Spécifique à la plateforme de l’appareil → Apple Automated Device Enrollment.
  4. Sélectionnez le jeton souhaité via le menu à trois points.
  5. Cliquez sur Mettre à jour le jeton.
  6. Téléchargez le fichier *_smime.p7m via Sélectionner un fichier.
  7. Finalisez l’opération en cliquant sur Enregistrer.

Relution DEP Mise à jour Étape 1 Relution DEP Mise à jour Étape 2

Remarques importantes et dépannage

Erreurs fréquentes

En pratique, il arrive souvent que les jetons VPP (.vpptoken) et les jetons DEP (.p7m) soient confondus et téléchargés dans les mauvais menus. Dans ce cas, Relution affiche des messages d’erreur tels que « Jeton non valide » ou « Fichier transféré non valide ».

Aperçu des extensions de fichiers

Type de jetonUsageExtension de fichier
Jeton DEPInscription automatisée des appareils (DEP)*_smime.p7m
Jeton VPPLicences d’applications et de livres (VPP)*.vpptoken
Clé publiqueCertificat de chiffrement fourni par Relution pour ABM/ASM*.pem (Requis uniquement lors de la configuration initiale)

Invalidation prématurée du jeton

Un jeton peut devenir invalide avant sa date d’expiration normale d’un an. Les causes courantes sont :

  • Changement de mot de passe : Le mot de passe de l’identifiant Apple géré (Managed Apple ID) utilisé dans ABM/ASM a été modifié.
  • Statut du compte : Le compte administrateur utilisé pour générer le jeton a été supprimé, désactivé ou ses droits ont été restreints.
  • Nouvelles conditions générales Apple : Apple a publié de nouvelles conditions générales dans le portail ABM/ASM. La communication du jeton est alors temporairement bloquée jusqu’à ce qu’un administrateur principal accepte les nouvelles conditions sur le portail d’Apple.