Renouveler les jetons DEP / VPP

Les jetons Apple DEP et VPP ont une durée de validité maximale de 1 an et doivent être renouvelés régulièrement pour garantir la gestion des appareils et l’attribution des applications sans interruption. Ce guide explique comment renouveler facilement ces jetons.

De plus, à partir de la version 5.33, Relution offre la possibilité d’afficher tous les jetons DEP connectés dans un aperçu centralisé. Les administrateurs de l’organisation Global peuvent ainsi voir en un coup d’œil :

• Quels jetons DEP sont valides ou expirés
• La date d’expiration de chaque jeton

Aperçu des jetons dans le portail Relution #

Accéder aux comptes DEP #

Pour accéder à l’aperçu central des comptes DEP, procéder comme suit :

1. Se connecter à l’organisation Global.
2. Ouvrir les Paramètres dans la barre latérale gauche.
3. Naviguer vers la section Spécifique à la plateforme de l’appareil.
4. Sélectionner Inscription automatisée d’appareils Apple (DEP).
5. Ouvrir l’onglet Tous les comptes DEP (disponible à partir de la version 5.33.0).

Accéder aux comptes VPP #

Pour accéder à l’aperçu des comptes VPP, procéder comme suit :

1. Se connecter à l’organisation Global.
2. Ouvrir les Paramètres dans la barre latérale gauche.
3. Naviguer vers la section Volume Purchase Program (VPP).
4. Sélectionner Compte d’utilisateur.
5. Ouvrir l’onglet Tous les comptes VPP (disponible à partir de la version 5.33.0).

Renouveler les jetons VPP (Jetons de contenu) #

Téléchargement depuis Apple School Manager (ASM) #

1. Se connecter à Apple School Manager →.
2. Cliquer sur le nom de l’utilisateur connecté en bas à gauche.
3. Ouvrir les Réglages.
4. Sélectionner Apps et livres.
5. Télécharger le jeton de contenu pour le lieu souhaité.
   • Format du fichier : sToken_for_[Lieu].vpptoken

Téléchargement depuis Apple Business Manager (ABM) #

1. Se connecter à Apple Business Manager →.
2. Cliquer sur le nom de l’utilisateur connecté en haut à droite.
3. Ouvrir les Réglages.
4. Sélectionner Préférences → Paiements et facturation.
5. Télécharger le jeton de contenu pour le lieu souhaité.
   • Format du fichier : sToken_for_[Lieu].vpptoken

Importation dans Relution #

1. Se connecter au portail Relution et basculer vers l’organisation correspondante.
2. Ouvrir les Paramètres.
3. Naviguer vers Volume Purchase Program (VPP) → Compte d’utilisateur.
4. Sélectionner le jeton à renouveler via le menu à trois points.
5. Cliquer sur Mettre à jour le jeton.
6. Télécharger le fichier précédemment récupéré (*.vpptoken).
7. Finaliser l’opération en cliquant sur Mettre à jour le jeton.

Renouveler les jetons DEP (Jetons de serveur) #

Téléchargement depuis Apple School Manager (ASM) #

1. Se connecter à Apple School Manager →.

2. Cliquer sur le nom de l’utilisateur connecté en bas à gauche.

3. Ouvrir les Réglages.

4. Sous Vos serveurs MDM, sélectionner le serveur souhaité.

5. Cliquer sur Télécharger le jeton du serveur.

6. Confirmer l’avertissement :

   Le téléchargement d'un nouveau jeton de serveur MDM réinitialise le jeton existant.

7. Télécharger le fichier du jeton.

   • Format du fichier : *_smime.p7m

Téléchargement depuis Apple Business Manager (ABM) #

1. Se connecter à Apple Business Manager →.
2. Cliquer sur Appareils en haut au centre.
3. Dans la barre latérale gauche, sélectionner Serveurs de gestion.
4. Choisir le serveur MDM souhaité dans la liste.
5. Dans le panneau de détails à droite, cliquer sur le menu à trois points (…) et télécharger le jeton.
   • Format du fichier : *_smime.p7m

Importation dans Relution #

1. Se connecter au portail Relution et basculer vers l’organisation correspondante.
2. Ouvrir les Paramètres.
3. Naviguer vers Spécifique à la plateforme de l’appareil → Apple Automated Device Enrollment.
4. Sélectionner le jeton souhaité via le menu à trois points.
5. Cliquer sur Mettre à jour le jeton.
6. Télécharger le fichier *_smime.p7m via Sélectionner un fichier.
7. Finaliser l’opération en cliquant sur Enregistrer.

Remarques importantes et dépannage #

Erreurs fréquentes #

En pratique, il arrive souvent que les jetons VPP (.vpptoken) et les jetons DEP (.p7m) soient confondus et téléchargés dans les mauvais menus. Dans ce cas, Relution affiche des messages d’erreur tels que Jeton non valide ou Fichier transféré non valide.

Aperçu des extensions de fichiers #

Invalidation prématurée du jeton #

Un jeton peut devenir invalide avant sa date d’expiration normale d’un an. Les causes courantes sont :

• Changement de mot de passe : Le mot de passe de l’identifiant Apple géré (Managed Apple ID) utilisé dans ABM/ASM a été modifié.
• Statut du compte : Le compte administrateur utilisé pour générer le jeton a été supprimé, désactivé ou ses droits ont été restreints.
• Nouvelles conditions générales Apple : Apple a publié de nouvelles conditions générales dans le portail ABM/ASM. La communication du jeton est alors temporairement bloquée jusqu’à ce qu’un administrateur principal accepte les nouvelles conditions sur le portail d’Apple.