Ajouter ou supprimer des appareils du DEP

Introduction

À l’origine, seuls les appareils Apple achetés directement auprès d’Apple ou de revendeurs de confiance pouvaient être ajoutés à Apple School/Business Manager. Si des appareils étaient achetés auprès d’autres sources, ils ne pouvaient pas être automatiquement inscrits dans Relution via Apple DEP.

Ajouter des appareils

Appareils iOS / tvOS via Apple Configurator 2

Apple permet désormais d’ajouter manuellement des appareils iOS et tvOS à Apple School/Business Manager à l’aide de l’Apple Configurator. Cela vous permet de bénéficier de tous les avantages de l’inscription automatique via DEP, quel que soit l’endroit où les appareils ont été achetés. Les appareils macOS doivent toujours être achetés auprès d’un revendeur agréé pour bénéficier des avantages de l’inscription automatique via DEP. Ajouter les appareils Apple au DEP à une date ultérieure →

appareils macOS via Apple Configurator(mobile)

Avec l’Apple Configurator pour appareils mobiles (iOS/ipadOS), Apple a fourni un moyen facile d’ajouter des appareils macOS à l’Apple School/ Business Manager. Manuel du configurateur Apple → Apple Configurator App →

Instructions

  1. Installer Apple Configurator sur un appareil iOS/iPadOS avec au moins iOS 16.
  2. Sur l’appareil, connectez-vous à Apple Configurator avec un compte Apple School/Business Manager valide.
  3. Démarrer l’appareil macOS et s’arrêter dans l’Assistant de configuration lorsque la section pour le Pays ou la Région s’affiche.
  4. Tenir l’appareil iOS/iPadOS près du Mac, et sur le Mac, cliquer sur Jumeler Manuellement en bas à gauche de l’Assistant de configuration.
  5. Entrer la combinaison de 6 chiffres sur l’appareil iOS/iPadOS.
  6. Une fois que l’appareil macOS a terminé le processus, un redémarrage ou une extinction est proposé.
  7. Attribuer l’appareil à un emplacement dans Apple School/Business Manager.
  8. Dans Relution, sous Inscriptions Automatiques, attribuer un profil de configuration (si aucun profil de configuration standard n’a été créé) et synchroniser.
  9. Terminer la procédure d’accueil Apple habituelle sur l’appareil.

Remarque sur le statut dans les Inscriptions Automatiques

  • Bleu - Profil a été attribué - Un profil de configuration a été attribué à l’appareil.
    • Cela peut se produire lors de modifications du profil pour des appareils déjà inscrits ou pour des appareils qui n’ont pas encore terminé la configuration.
  • Vert - Profil a été poussé - Le profil a été appliqué et l’appareil a signalé son exécution.
  • Rouge - Profil a été retiré - Le profil a été retiré de l’appareil.
  • Gris - Aucun profil disponible - Aucun profil DEP n’est attribué à l’appareil ou un profil attribué a été supprimé.

Supprimer des appareils

Il arrive souvent que des appareils appartenant à des utilisateurs finaux aient été ajoutés au DEP à des fins éducatives, par exemple, mais qu’ils soient ensuite renvoyés à un usage privé. Dans ce cas, les appareils doivent être correctement retirés du MDM et du DEP d’Apple pour garantir une utilisation continue sans problème.

Sauvegarde des données

La manière la plus simple de sauvegarder les données de l’utilisateur entre la réinitialisation et la nouvelle configuration est d’utiliser Apple iCloud avec un AppleID privé. Pour ce faire, assurez-vous que l’appareil a l’option " Autoriser les changements de compte " activée et exécutée sous Restrictions dans Relution. Cela permet à l’utilisateur de se connecter à l’appareil avec un identifiant Apple privé et d’effectuer la sauvegarde de données souhaitée.

Suppression du MDM

Dans Relution, la restriction Supprimer tous les contenus et réglages devrait être autorisée. De cette façon, l’utilisateur peut réinitialiser son appareil après la sauvegarde. L’utilisateur doit faire un rapport à l’administrateur de Relution, car il n’y a pas de communication avec le MDM en raison d’un WiFi précédemment déconnecté, par exemple, et donc aucune information sur l’état de l’appareil n’est disponible. Sinon, l’effacement peut être déclenché dans Relution, qui déplacera l’appareil dans la corbeille et mettra à jour les informations relatives à l’appareil en conséquence.

Suppression de l’Apple School / Business Manager

Cette suppression peut facilement être effectuée dans le portail Apple ASM/ABM sans avoir d’effet immédiat. La synchronisation n’a lieu qu’après la réinitialisation complète aux paramètres d’usine, au cours de laquelle l’appareil reçoit les informations actuelles lors de la déconnexion.

Les modifications des profils DEP et DEP sont toujours effectives après une réinitialisation d’usine.