TeamViewer

L’intégration TeamViewer permet de démarrer des sessions d’assistance à distance pour les appareils gérés directement depuis le portail Relution. La connexion au compte TeamViewer se configure sous Paramètres → Assistance à distance.

Relution propose deux modes de licence : avec Licence incluse →, la licence TeamViewer est incluse dans la licence Relution via un module complémentaire ; avec Licence fournie par l’organisation →, un compte TeamViewer disposant de sa propre licence TeamViewer est connecté. Le mode ne peut pas être sélectionné : Relution le définit automatiquement en fonction de la licence et l’affiche sur la page des paramètres dans le champ Mode de licence.

La connexion est configurée soit dans une organisation supérieure (organisation globale ou méta-organisation), soit dans des sous-organisations, mais pas dans les deux. Un compte TeamViewer ne peut être associé qu’à une seule organisation.