Installation de l'Office

Avec la version 5.21 de Relution Server, il est possible d’installer Microsoft Office sur les périphériques Windows gérés à l’aide d’un fichier de configuration (XML). Avec la version 5.22, une configuration correspondante et une extension de l’action ont été ajoutées.

Cette installation peut échouer pour de nombreuses raisons.

En principe, l’action Installer Office ne doit pas être utilisée si elle a déjà été configurée dans la politique. Un redémarrage doit être évité pendant l’installation.

Cas de problème #

1. L’action a le statut Pas maintenant.
2. Office ne s’installe pas, bien qu’aucune erreur ne soit visible dans la liste des actions.

Dans les deux cas, il est toujours utile de jeter un coup d’œil au gestionnaire des tâches de l’appareil. Souvent, des activités en arrière-plan sont en cours d’exécution, ce qui indique une installation en cours, ou la carte réseau affiche un trafic de téléchargement.

Cas 1 - Pas maintenant #

L’action pour l’installation d’Office reste dans le statut Pas maintenant.

1. Envoyer une action Mise à jour des informations sur le périphérique au périphérique.
2. L’installation peut contenir de grandes quantités de données qui doivent être téléchargées et traitées. En fonction de la connexion et du matériel utilisés, cela peut prendre beaucoup de temps. Attendre au moins une heure si cet état se produit.
3. Si le statut ne change pas, l’installation peut être réinitialisée à l’aide de l’action Installer le bureau.
4. Attendre au moins cinq minutes avant de relancer l’installation.

Cas 2 - Office ne semble pas s’installer sans raison #

Ce cas peut se produire lors de l’utilisation de la configuration de la politique. Dans ce cas, la stratégie doit toujours être réappliquée en premier lieu et le comportement ultérieur doit être observé.

Si cela ne fonctionne pas non plus, l’installation d’Office, qui peut être bloquée, peut être annulée en l’interrompant comme expliqué dans l’étape précédente sous 3.

La politique doit alors être réappliquée.